Гарантия, возврат и обмен товаров

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (МАНИБЭК)

Если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, вы можете:

Отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения – вернуть в течение 14 календарных дней.

Обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, не считая дня покупки. Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует на складе, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.

ВНИМАНИЕ: при возврате товара комиссионный сбор за наложенный платеж не возвращается! Доставка товара осуществляется покупателем самостоятельно и за свой счет.

ВОЗВРАТ, РЕМОНТ И ОБМЕН ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА В ТЕЧЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА

Если приобретенный Вами товар оказался ненадлежащего качества, либо вышел из строя до окончания гарантийного срока, Вы можете:

– В течение 14 календарных дней после получения, вернуть неисправный товар.

– Потребовать устранить возникшие недостатки либо, если товар ремонту не подлежит, обменять товар на аналогичный.

Если на момент Вашего обращения по обмену товара аналогичный товар отсутствует на складе, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.

При возврате товара ненадлежащего качества возмещается полная стоимость товаров в заказе. Для дилеров (клиенты, имеющие вид цен ” Опт …”) – возврат осуществляется самостоятельно и за свой счет. Для остальных клиентов – мы компенсируем расходы на доставку Почтой России товара от покупателя к нам, на основании документов, подтверждающих данные расходы.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРОВ

– Отсутствие физических повреждений (трещины, сколы, разрывы, вмятины).

– Подтверждение факта покупки товара в нашем магазине – либо документы продажи (кассовый чек или накладная или номер и дата заказа), либо наш гарантийный стикер на товаре.

– Для юр. лиц, включая покупку с оплатой наличными, обязательно предоставление возвратных документов – УПД или накладная и счет-фактура (если ваша организация является плательщиком НДС). В противном случае, в возврате будет отказано.

Для манибэк необходимым условием также является сохранение товарного вида (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительских свойств, комплектности.

Для самостоятельного возврата товара необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт). Если возврат осуществляет представитель покупателя, то представитель, помимо удостоверения личности, должен предъявить доверенность от покупателя.