Доставка

Сделайте заказ сегодня до 15:00 и получите его уже завтра.

Заказы, которые были сделаны после 15:00, мы сможем доставить только через день.

Если Вы сделали заказ в воскресенье или праздничный день, то обработаем мы его только в первый рабочий день, а доставить сможем на следующий день.

Для других городов РФ к сроку обработки заказа следует прибавить доставку курьерской службой до конкретного города РФ

Способы и стоимость доставки

Доставка осуществляется только по конкретному адресу, указанному в заказе.

Доставка на территорию с платным въездом и/или с ограниченным временем стоянки осуществляется только до въезда на данную территорию.

Москва и Московская область:

Курьерская доставка

Доставка осуществляется 6 дней в неделю с 10:00 до 20:00 . Вы можете выбрать любой 3-часовой интервал как при заказе продукции на сайте, так и при подтверждении заказа.

Бесплатная доставка при заказе 5 000 рублей по Москве и от 10 000 рублей по Подмосковью.

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД составляет 249 рублей.

Доставка осуществляется курьером интернет-магазина и курьерской службой Boxberry.

 За час до планируемого времени приезда на указанный адрес курьер позвонит Вам и подтвердит доставку.

В стоимость доставки входит:

  • 20 минут ожидания Покупателя курьером;
  • вскрытие заказа и проверка комплектации заказа;
  • возможность частичного отказа;
  • 3 бесплатных переноса даты или адреса доставки.

Самовывоз

Забрать свой заказ в офисе нашего интернет-магазина Вы можете в этот или на следующий день по предварительному согласованию с менеджером.

Офис интернет-магазина (БЦ IQ-park г.Москва, Угрешская улица, 2с98) – бесплатно.

Внимание! Выдача заказов самовывозом происходит каждый день с понедельника по пятницу с 12-00 до 20-00. Будьте внимательны и заранее рассчитывайте свое время.

Выдача заказов самовывозом происходит на закрытой проходной БЦ IQ-парк. Вы просто присаживаетесь в удобное кресло, звоните нам по телефонам 8(925)156-96-94 и наш менеджер САМ идет к Вам с документами, заказом и сдачей. Все просто 🙂

Пункты выдачи Boxberry

Стоимость доставки по пункта выдачи зависит от индекса адреса доставки, но не более 250 рублей в пределах МКАД.

Свой индекс Вы можете узнать при оформлении заказа, перейдя по специальной ссылке на сайт Почты России и указав адрес доставки

Срок доставки до пункта выдачи Boxberry составляет 1-2 рабочих дня, не считая дня заказа

Другие города РФ  

Курьерская доставка

Доставка осуществляется курьерской службой Boxberry, стоимость и срок доставки зависят от города доставки.

Стоимость и срок доставки для Вашего города рассчитывается и отражается при оформлении заказа.

Подробнее о стоимости и сроках Вы можете уточнить позвоним нашим менеджерам либо отправив запрос на адрес электронной почты info@amperu.ru

Пункты выдачи Boxberry

Пункты выдачи  Boxberry находятся во всех городах РФ, стоимость и срок доставки зависят от города пункта выдачи.

Стоимость и срок доставки до пункта выдачи Вашего города рассчитывается и отражается при оформлении заказа.

Подробнее о стоимости и сроках Вы можете уточнить позвоним нашим менеджерам либо отправив запрос на адрес электронной почты info@amperu.ru

Если Вы хотите получить свой заказ другими курьерскими или транспортными службами, экспресс-почтой либо почтой РФ, сообщите нам в комментариях к заказу о своих пожеланиях, наш менеджер рассчитает и согласует с Вами окончательную сумму доставки.

Отслеживание заказа

Как только Ваш заказ будет передан в Службу доставки, Вам придет подтверждение с указанием способа доставки на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

Если доставка будет осуществлена курьерской службой интернет-магазина, с Вами в день доставки свяжется курьер, с которым можно будет еще раз согласовать интервал доставки.

Если доставка будет осуществлена сторонней курьерской службой, Вам придет смс-уведомление о готовности, а в день доставки с Вами обязательно свяжется курьер за час до приезда по адресу.

Если доставка будет осуществлена до пункта выдачи, Вам придет смс-уведомление о прибытии заказа в выбранный пункт выдачи с адресом и графиком выдачи.

Если вы не можете найти электронные письма с уведомлениями и/или подтверждениями, пожалуйста, проверьте свою папку со спамом или нежелательными письмами.

 В заказе отсутствует товар/ брак товара

Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее  в следующих случаях:

  • при получении заказа отсутствует один из заказанных товаров;
  • Вам пришел не тот товар, который Вы заказывали;
  • Ваш заказ пришел вскрытым, при проверке заказа какие-либо товары отсутствуют;
  • Ваш заказ пришел бракованным и/или не работает при проверочном включении.

Не успеваете получить/забрать заказ

Срок хранения посылки может быть продлен. Вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефону либо отправив запрос на адрес электронной почты zakaz@amperu.ru чтобы оформить заявку на продление срока хранения посылки.

Проверка товара при получении

При доставке покупатель в присутствии курьера проверяет внешний вид товара и комплектность поставки, наличие гарантийной и сопроводительной документации.

При не заявлении Вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.

Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после его получения, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами интернет-магазина Amperu.ru

При возврате товара стоимость услуг доставки не возмещается в соответствии со статьей 32 Закона «О защите прав потребителей».

Внимание! Передача товара не предусматривает его тестирование. Большинство технически сложных товаров требует до начала их использования вашего ознакомления с руководством по эксплуатации.

В зимнее время года передача товара сопряжена с резким изменением температурного режима, поэтому немедленное включение электронной техники является нарушением условий эксплуатации.

!Внимание! Все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара Вам следует уточнять у менеджера интернет-магазина до момента покупки товара Курьер, доставляющий заказ, не уполномочен давать какие-либо консультации по техническим параметрам товара, его стоимости и т. д.

Проверка и оплата заказа должны быть произведены в срок не более 20 минут.

!Уважаемые покупатели! Для наличного расчета с курьером, приготовьте, пожалуйста, заранее точную сумму, озвученную менеджером при оформлении заказа либо сообщите курьеру о необходимости получить сдачу c крупной купюры при предварительном звонке. У курьера не всегда могут быть в наличии разменные деньги.

Информация о гарантии, возврате и обмене товаров.