Правила возврата товара

Правила возврата Товара

1. Товар надлежащего качества 

1.1.  Категории Товара надлежащего качества, подлежащие возврату: к возврату принимаются все Товары, без исключений при соблюдении условий по оригинальному состоянию, полной комплектации, и сроков.

1.2. Товар надлежащего качества – исправен  и соответствует заявленным свойствам в течение срока эксплуатации. Товар может быть использован по целевому назначению.

1.3Оригинальное состояние: упаковка должна быть не вскрыта, Товар не должен был быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства (в том числе остаточный срок годности).

1.4. Полная комплектация   если Товар состоит из нескольких частей, необходимо вернуть все составляющие.

1.5. Срок возврата: Товар надлежащего качества принимается к возврату в течение 14 календарных дней с момента получения Покупателем, не считая дня покупки.

1.6. Подтверждение факта покупки Товара: документы продажи (кассовый чек и/или накладная и/или номер и дата заказа), либо наш гарантийный талон на Товар.

2. Товар ненадлежащего качества

2.1. В течение 14 календарных дней после получения, не считая дня покупки, Покупатель может вернуть неисправный Товар.

2.2. В течение гарантийного срока Покупатель может требовать устранить возникшие недостатки либо, если Товар ремонту не подлежит, обменять товар на аналогичный.

2.3. Если на момент обращения Покупателя по обмену Товара аналогичный Товар отсутствует на складе, Покупатель может отказаться от Товара и потребовать возврат его стоимости.

2.4. Подтверждение факта покупки Товара: документы продажи (кассовый чек и/или накладная и/или номер и дата заказа), либо наш гарантийный талон на Товар.

3. Возмещение стоимости доставки Товара

3.1. При возврате Товара надлежащего качества стоимость доставки Товара и пересылки не компенсируется.

3.2. При возврате Товара ненадлежащего качества при условии, что недостаток возник не по вине Покупателя, Продавец возмещает стоимость доставки с условием предоставления квитанции/чека о понесенных расходах.

4. Проверка возврата

4.1. После поступления Товара на склад наши специалисты проверяют состояние и качество возвращенного Товара. По результатам проверки в случае подтверждения производственного дефекта Товар будет аннулирован из заказа Покупателя.

5. Срок возврата денег

5.1. Срок возврата денежных средств может занимать до 10 рабочих дней с момента поступления на склад и аннуляции возврата. Как правило, это занимает не более 1-2 дней.

5.2. Возврат денежных средств осуществляется тем же путем, по которым поступила оплата за Товар.